Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Famwalls

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont généralement traitées en 48 heures. La livraison standard prend ensuite entre 3 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état et emballage d'origine.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement en temps réel.

Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, nous livrons partout en Europe et en Amérique du Nord. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.

Comment contacter le service client ?

Notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail à l'adresse [email protected] du lundi au vendredi.